Dirección General de Ordenación del Juego

Què és la Seu electrònica?
La Seu electrònica de la Direcció General d'Ordenació del Joc és el lloc a internet des del qual podrà realitzar els tràmits administratius que requereixin identificació per part del ciutadà o de l'administració. D'aquesta manera el ministeri compleix amb els requisits que estableix la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques i la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic, respectivament.

A qui va dirigida?
A tots els ciutadans o empreses que optin per interactuar amb la Direcció General d'Ordenació del Joc.

Què es pot fer a la Seu electrònica?
Es pot presentar documentació per Registre, consultar l'estat dels seus expedients, rebre notificacions electròniques i realitzar gestions que fins ara es venien realitzant de forma presencial.

Tenen la mateixa validesa les gestions realitzades a la Seu que de forma presencial?
Sí, tenen la mateixa validesa els tràmits realitzats a través de la Seu electrònica que els efectuats de forma presencial.

És segur utilitzar els serveis de la Seu?
La comunicació entre vostè i la Seu és segura. Tota la informació viatja xifrada, els certificats electrònics garanteixen la identitat d'ambdues parts. Les dades personals que envia per Internet estan xifrades i, un cop guardades als nostres sistemes, utilitzem els mitjans necessaris per protegir-les, en compliment de la Llei Orgànica de Protecció de Dades de Caràcter Personal i de la seva normativa de desenvolupament.

Quan puc utilitzar la Seu electrònica?
Podrà accedir-hi i realitzar tràmits durant les 24 hores dels 365 dies de l'any des de qualsevol lloc.
Tingui en compte que els realitzats en dies inhàbils s'entendran efectuats el primer dia hàbil següent.

Quina data i hora es té en compte per al còmput de terminis?
Per al còmput de terminis en qualsevol tràmit, serà la data i hora oficial de la Seu la que tindrà validesa legal i no la de l'equip des del qual es realitzi. A aquests efectes, es tindrà en compte la de finalització del tràmit, quan el ciutadà signi la sol·licitud i/o documents i rebi el rebut corresponent del Registre. Per exemple, suposem un tràmit administratiu el termini del qual acaba el 20 de setembre. Si vostè comença a emplenar la seva sol·licitud a les 23:50 hores però acaba a les 00:10 hores de l'endemà, estarà fora de termini.
A més, tingui en compte que els realitzats en dies inhàbils s'entendran efectuats el primer dia hàbil següent.

Què és la signatura electrònica?
La signatura electrònica és un conjunt de dades que permeten identificar el signant com si d'una signatura manuscrita es tractés.
La signatura electrònica amb certificat digital que utilitzarà tant la Direcció General d'Ordenació del Joc com vostè a la Seu electrònica garanteix, a més, la integritat dels documents signats: el document original signat no pateix modificacions posteriors, ja que si fos el cas, la validació de la signatura donaria un resultat negatiu i seria rebutjada.

Què és un certificat electrònic?
Un certificat electrònic és un document emès i signat per una autoritat de certificació que identifica una persona (física o jurídica) i la vincula amb un parell de claus.
Un certificat conté la següent informació:
Identificació del titular del certificat (Nom del titular, NIF, e-mail,…).
Distintius del certificat: número de sèrie, entitat que el va emetre, data d'emissió, període de validesa del certificat, etc.
Un parell de claus: pública i privada.
La signatura electrònica del certificat amb la clau de l'autoritat de certificació (AC) que el va emetre.

Quins són els admesos a la Seu de la Direcció General d'Ordenació del Joc?
Pot consultar la llista de certificats admesos.

Quin tipus de certificats electrònics pot tenir?
Segons el suport, els tipus de certificats que pot obtenir són bàsicament dos:
Certificat de programari: es tracta d'un fitxer de programari el suport físic del qual és el propi ordinador o servidor on s'instal·la. Un exemple serien els certificats de persona física que emet la FNMT en el marc del projecte CERES.
Certificat de targeta: en aquest cas, el certificat electrònic es troba en una targeta criptogràfica. Per exemple, el DNI electrònic.

On puc aconseguir un certificat electrònic?
El DNI electrònic ja té incorporat un certificat electrònic.
També pot obtenir un certificat adreçant-se a qualsevol de les autoritats certificadores reconegudes per l'Administració General de l'Estat, que pot consultar en el document de proveïdors de serveis de certificació d'@firma.

Quina configuració ha de tenir el meu ordinador per utilitzar el meu certificat a la Seu de la Direcció General d'Ordenació del Joc?
Depèn del certificat que utilitzi. En el cas del DNI electrònic, existeix documentació disponible per al ciutadà en l'adreça https://www.dnielectronico.es/.

Puc utilitzar diversos certificats?
Pot tenir més d'un certificat al seu ordinador i en el moment d'utilitzar-lo se li preguntarà quin d'ells vol fer servir.