Ohiko galderak
  1. Zer da Egoitza Elektronikoa?
  2. Nori zuzenduta dago?
  3. Zer egin daiteke Egoitza Elektronikoan?
  4. Balio bera al dute aurrez aurre egindako izapideek eta Egoitza honetan egindakoek?
  5. Segurua al da Egoitzako zerbitzuak erabiltzea?
  6. Noiz erabil dezaket Egoitza Elektronikoa?
  7. Zein data eta ordu hartzen dira kontuan epeak kontatzeko?
  8. Zer da sinadura elektronikoa?
  9. Zer da ziurtagiri elektronikoa?
  10. Zeintzuk onartzen ditu Joko Antolaketarako Zuzendaritza Nagusiaren (JAZN; gaztelaniaz, DGOJ) Egoitzak?
  11. Zein ziurtagiri elektroniko mota izan ditzake?
  12. Non lor dezaket ziurtagiri elektroniko bat?
  13. Zein konfigurazio behar du nire ordenagailuak nire ziurtagiria Joko Antolaketarako Zuzendaritza Nagusiaren (gaztelaniaz, DGOJ) Egoitzan erabili ahal izateko?
  14. Ziurtagiri bat baino gehiago erabil ditzaket?
 
  1. Zer da Egoitza Elektronikoa?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Joko Antolaketarako Zuzendaritza Nagusiaren (JAZN; gaztelaniaz, DGOJ) Egoitza Elektronikoa interneteko webgunea da, eta bertatik herritarraren edo administrazioaren identifikazioa behar duten izapide administratiboak egin ahalko dituzu. Hala, Leuak 39/2015, outubro-etako do 1,do Procedemento Administrativo Común das Administracións eta  Leuak 40/2015, outubro-etako do 1, Lei ematen ditu do Réxime Xurídico do Sector Público hurrenez hurren.
 
  1. Nori zuzenduta dago?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Joko Antolaketarako Zuzendaritza Nagusiarekin (gaztelaniaz, DGOJ) harremanak izan nahi dituzten herritar edo enpresa guztiei.
 
  1. Zer egin daiteke Egoitza Elektronikoan?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Erregistrorako dokumentazioa aurkeztu, espedienteen egoera kontsultatu eta jakinarazpen elektronikoak jaso daitezke, eta orain arte aurrez aurre egin beharreko beste hainbat izapide egin ere bai.
 
  1. Balio bera al dute aurrez aurre egindako izapideek eta Egoitza honetan egindakoek?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Bai, balio bera dute Egoitza Elektronikoaren bitartez egindako izapideek eta aurrez aurre egindakoek.
 
  1. Segurua al da Egoitzako zerbitzuak erabiltzea?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Zure eta Egoitzaren arteko komunikazioa segurua da. Informazio guztia zifratuta bidaltzen da, eta ziurtagiri elektronikoek bi aldeen nortasuna bermatzen dute. Internet bidez bidalitako datu pertsonalak zifratuta bidaltzen dira eta, gure sisteman gorde ondoren, beharrezkoak diren bitarteko guztiak erabiltzen ditugu haiek babesteko, Datu Pertsonalak Babesteko Lege Organikoa eta haren garapen araudia betez.
 
  1. Noiz erabil dezaket Egoitza Elektronikoa?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Webgunera sartu eta izapideak egiteko aukera izango duzu eguneko 24 orduetan eta urteko 365 egunetan, edozein lekutan zaudela ere.
    Kontuan izan, halaber, egun baliogabeetan egindako izapideak hurrengo egun baliodunean egin izan balira bezala hartuko direla.
 
  1. Zein data eta ordu hartzen dira kontuan epeak kontatzeko?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Edozein izapideren epea kontatzeko, Egoitzaren data eta ordu ofizialak izango du balio legala, ez izapidea egiteko erabiltzen den ekipoarenak. Helburu horrekin, kontuan izango da izapidea noiz amaitzen den, herritarrak eskaera edota dokumentuak noiz sinatzen dituen eta dagokion Erregistroko frogagiria noiz jasotzen duen. Demagun izapide administratibo baten epea irailaren 20an amaitzen dela. Zure eskaera gaueko 23:50ean betetzen hasten bazara baina hurrengo eguneko 00:10ean amaitzen baduzu, epez kanpo egongo da izapidea.
    Kontuan izan, halaber, egun baliogabeetan egindako izapideak hurrengo egun baliodunean egin izan balira bezala hartuko direla.
 
  1. Zer da sinadura elektronikoa?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Sinadura elektronikoa sinatzailea identifikatzeko balio duen datu-multzoa da, eskuzko sinadura izango balitz bezala.
    Egoitza Elektronikoan zuk eta Joko Antolaketarako Zuzendaritza Nagusiak (JAZN; gaztelaniaz, DGOJ) erabiliko duzuen ziurtagiri digitaldun sinadura elektronikoa, gainera, sinatutako dokumentuen osotasunaren berme da: sinatutako jatorrizko dokumentuak ez du inongo aldaketarik jasan ahalko, izan ere, dokumentua aldatuz gero, sinaduraren balioztapenak emaitza negatiboa emango luke eta sinadura baztertuko litzateke.
 
  1. Zer da ziurtagiri elektronikoa?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Ziurtagiri elektronikoa autoritate ziurtagiri-emaile batek igorri eta sinatutako dokumentua da, pertsona bat (fisikoa zein juridikoa) identifikatzeko eta gako pare batekin lotzeko.
    Ziurtagiri batek informazio hau biltzen du:
    Ziurtagiriaren titularraren identifikazioa (titularraren izena, IFZ, helbide elektronikoa...).
    Ziurtagiriaren bereizgarriak: serie-zenbakia, erakunde igorlea, igortze-data, ziurtagiriaren indarraldia eta abar
    Gako pare bat: publikoa eta pribatua.
    Ziurtagiriaren sinadura elektronikoa eta hura igorri zuen autoritate ziurtagiri-emailearen (gaztelaniaz, AC) gakoa.
 
  1. Zeintzuk onartzen ditu Joko Antolaketarako Zuzendaritza Nagusiaren (gaztelaniaz, DGOJ) Egoitzak?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Hemen kontsulta dezakezu onartzen diren ziurtagirien zerrenda.
 
  1. Zein ziurtagiri elektroniko mota izan ditzake?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Euskarriaren arabera, eskura ditzakeen ziurtagiri motak bi dira:
    Software ziurtagiria: software fitxategi bat da, eta haren euskarri fisikoa instalatuta dagoen ordenagailua edo zerbitzaria bera da. Adibidez, CERES proiektuaren barruan DZFN-k (gaztelaniaz, FNMT) igortzen dituen pertsona fisikoen ziurtagiriak.
    Txartel ziurtagiria: kasu honetan, ziurtagiri elektronikoa txartel kriptografiko baten barruan dago. Adibidez, NAN elektronikoa.
 
  1. Non lor dezaket ziurtagiri elektroniko bat?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    NAN elektronikoak dagoeneko badu ziurtagiri elektronikoa.
    Bestalde, ziurtagiri bat lortzeko Estatuko Administrazio Orokorrak onartutako autoritate ziurtagiri-emaileetara ere jo dezakezu. Erakundeen zerrenda hemen kontsulta dezakezu: @firma ziurtatze zerbitzuen hornitzaileen dokumentua.
 
  1. Zein konfigurazio behar du nire ordenagailuak nire ziurtagiria Joko Antolaketarako Zuzendaritza Nagusiaren (gaztelaniaz, DGOJ) Egoitzan erabili ahal izateko?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Erabiltzen duzun ziurtagiriaren araberakoa izango da hori. NAN elektronikoaren kasuan, herritarrek hainbat dokumentu dituzte eskuragarri helbide honetan: http://www.dnielectronico.es/.
 
  1. Ziurtagiri bat baino gehiago erabil ditzaket?Orrialdearen hasierara itzultzen da
    Ordenagailuan ziurtagiri bat baino gehiago baduzu ere, erabiltzerako momentuan horietako zein erabili nahi duzun erabaki beharko duzu.